本月初，纽约时装周宣布与美国天猫达成战略合作，加入今年的天猫双11时尚节，称将通过天猫引领众多美国设计师品牌和知名品牌更快进入中国市场。这一消息也被时尚界视为今年纽约时装周压轴最重要的消息之一。 据悉，天猫是纽约时装周女装周首个电商平台合作伙伴，也是纽约时装周男装周亚太区首个电商合作伙伴。 根据双方透露的合作内容，本次合作涵盖2017年9月以及2018年纽约时尚女装周和男装周。此外，纽约时装周将选出核心品牌，在今年的天猫双11时尚节中独占鳌头。阿里巴巴表示，天猫作为全球最大的时尚潮流创新平台，将携手全球最著名的时装周，进一步加强中美时尚圈的沟通与互通。 这种合作一方面可以支持中国品牌更顺利地进入国际时尚市场，另一方面可以帮助不同层次的美国品牌在中国市场软着陆。合作伙伴不仅包括维拉王、吴京等知名品牌，还包括以买手店为后盾的开门红等更年轻的品牌，以及更多小众的设计师品牌。 事实上，从2017年开始，天猫就加紧了对奢侈品的生态布局，通过占领最高时尚场所来捕捉国际时尚线。天猫先后推出奢侈品平台Luxury Pavillion，推出奢侈品弹出式店铺天猫空间，与LVMH集团旗下Loewe七夕手袋合作，联合蔡邑发布奢侈品牌消费报告，推动和利时、娇兰、博柏利、斯沃琪集团合作。最新与纽约时装周的合作，进一步确立了天猫作为国际时尚产业资源中间平台的角色。 天猫服装集团总裁刘秀云在天猫与纽约时装周的战略合作中发挥了关键作用。她认为，纽约时装周的活力和创新与天猫的基因有一定的共性，创新技术的应用和实用穿搭的潮流都符合天猫的平台调性。 值得注意的是，在此次合作中，天猫为纽约时尚商圈不同层次的品牌提供了个性化、差异化的解决方案。比如帮助有一定知名度、影响力和运营基础的美国设计师品牌开天猫旗舰店。对于独立设计师品牌，天猫支持设计师买店，从入驻流程、运营支持、营销协同甚至供应链支持。 鉴于阿里巴巴整个生态系统及相关资源的优势，天猫还可以通过纽约时装周为登陆中国的美国品牌提供更多额外资源，包括现场走秀、电影、公益、拍卖、旅行等活动。显然，市值超4000亿元的阿里巴巴集团成为天猫最强有力的支撑，也让天猫在未来国际时尚话语权的争夺中更具优势。 天猫最大的优势在于不断完善的“数据银行”和更精准的Uni ID，即唯一的消费者识别系统。据刘秀云介绍，阿里巴巴正在完善全球精准运营的方法论和产品体系，即Uni marketing和Uni operation，这是最近要推广的新零售点。 她强调，精准的数据不是人们通常认为的基于过往历史消费行为和消费数据的购物推荐，而是通过消费者在不同场景下的数据，对他们的生活方式进行智能分析。最终目的是让消费者在全平台与用户分析分层后，看到某个品牌与否。所以天猫做的不是简单的数据分析和推荐的过程，而是商业数据结合消费者洞察的智能化结果。 如今，拥有技术优势的电商平台开始真正参与到时尚产业的具体运作中，天猫已经成为很多奢侈品品牌的“第二官网”。随着LVMH的娇兰、丝芙兰、Make Up For Ever、泰格豪雅、真力时入驻天猫，全球奢侈品牌与中国本土电商平台天猫的关系开始呈现新的局面。品牌入驻后，从美妆过渡到奢侈手表。敏感的市场观察家已经注意到了市场形势的质变。尤其是2月，泰格豪雅入驻天猫仅3个月，真力时紧随其后，规模效应不断放大。 更准确地说，奢侈品品牌入驻天猫已经发展成一种双向需求。天猫希望通过奢侈品品牌的力量打造中国最大的奢侈品交易平台，奢侈品品牌也在积极寻求入口，这是近年来最大的变化。2014年，奢侈品零售开始进入动荡期。2015年以来，关店、业绩下滑等消息不断传出。但此后品牌对电商的态度有所转变，一改以往的冷淡态度，积极拥抱电商。 目前国外的奢侈品牌主要是官网形式，因为欧洲的无线市场份额低于国内。但随着无线时代的到来，PC的推广空间处于弱势，天猫这样的无线平台开始发挥作用。 完善的基础设施和不断上升的审美情趣，吸引了越来越多的国际时尚品牌和机构向天猫示好。有分析认为，天猫已经成为奢侈品牌的“第二官网”。随着天猫继续争取国际时尚话语权，未来甚至可能成为“第一官网”。 时尚头条网：近日，天猫与纽约时装周的战略合作引起业界关注。如何促进合作？你们谈了多久？ 刘秀云：天猫和纽约时装周的合作持续了半年。阿里巴巴在纽约、伦敦、米兰、巴黎都有全球办公室，还有一些合作伙伴的协作，所以和时装周官方的深度战略谈判一直比较紧密。天猫与四大时装周的“密会”持续了两年，直到今年才开始第一次纽约时装周合作。也是我们半年的谈判才打造出一部剧，所以不得不做的时候要做好合作的准备。 整个合作创造了很多第一。天猫成为纽约时装周女装周首个电商平台合作伙伴，纽约时装周男装周亚太区首个电商合作伙伴。整个合作都在促进中美时尚界的文化和商业交流，尤其是中国设计师品牌走向国际时装周舞台，纽约时装周优秀设计师在中国的商业落地。比如开幕式、罗伯特加勒等纽约时装周的代表设计师品牌，都会出现在即将到来的2017年天猫双11全球时装节上。 时尚头条网：有分析认为，纽约时装周目前遭遇瓶颈，一些主要品牌已经离开巴黎。在天猫的研究中有没有注意到这个问题？怎么处理？ 刘秀云：品牌在时装周期间进进出出是很正常的。每一个米兰、巴黎、伦敦、纽约都要面对品牌长盛不衰的问题。在纽约，我们感受到纽约时装周的活力和创新，和天猫很像。你会看到很多创新技术的应用，我自己也会注意到这两年纽约时装周的衣服更实用了。 时尚头条：你曾称天猫为品牌第二官网。天猫如何适应这群进口的美国设计师？ 刘秀云：天猫帮助美国设计师品牌登陆有几种方式。第一，可以帮助在国内有一定知名度和影响力，有一定运营基础的美国设计师品牌开设天猫旗舰店。 其次，关于设计师品牌的天然特性，今年天猫开始大力扶持设计师买店，充分重视结算流程、运营支持、营销协调甚至供应链支持，类似于DCG设计师品牌集合店在东大门的韩国和支柱 再次，可以从营销的角度引入优秀的美国设计师和中国商业品牌进行跨界市场合作，让这些品牌在中国软着陆。 第四，资本角度的合作也很有想象力。事实上，我们这次在纽约遇到的美国设计师发现，他们在中国的本土化策略处于不同的阶段。有些设计师在与国内合作伙伴多次接触后，或多或少走出了自己的“中国之路”，而有些品牌对中国完全是零基础。经过几年的发展，现在天猫已经发展成为一个资源中心的角色，我们完全有能力根据他们本地化进程的深度提供个性化的解决方案。 对于一些品牌，我们帮助他们找到合适的中国合作伙伴，或者通过平台帮助他们解决商品的跨境问题。此外，进一步积累和了解中国客户对部分品牌的需求，利用平台的大数据优势，为对方客户提供针对性的解决方案，帮助品牌成功迈出中国之旅的第一步。 时尚头条：在你最近的纽约之行中，你还将见到一些重要的美国时尚品牌，如维拉王和吴京。天猫会对这类大品牌和美国独立设计师品牌在中国制定差异化策略吗？ 刘秀云：实际上，天猫会为每个商圈的品牌客户提供差异化的解决方案。纽约设计师商业区的独立设计师是一个有趣的群体。他们在中国消费者心目中积累了一定的品牌知名度和美誉度，甚至像维拉王这样的人在中国都有成功的线下运营经验。他们对中国合作伙伴的需求不仅仅满足于购买商品和做传统的营销传播。 深刻理解他们的品牌DNA，是非常基础和重要的一步。在此基础上，我们需要利用阿里巴巴整个生态系统内甚至生态系统外的相关资源，比如直播走秀、电影、公益、拍卖、旅行等。这可能是我们尝试与这些设计师合作的元素和环节之一。因为很多时候，他们是一群很有情怀的人。在纽约，他们不仅经营自己的店铺和产品，也有自己关于艺术的想法和理想，天猫作为品牌的第二官网，希望能像这些设计师一样有趣和有创意，更好地理解和契合他们的需求。 时尚头条网：据资料显示，天猫近期合作的包括瑞士手表和利时、娇兰、博柏利和斯沃琪集团。随着品牌越来越高端，天猫推出了奢侈品馆，这是一个针对部分客户的虚拟应用程序。这个app和品牌旗舰店是什么关系？ 刘秀云：奢侈品馆是一款平台型虚拟奢侈品APP，邀请高端奢侈品品牌官方精品店(旗舰店)入驻，为高端用户定制从首页、搜索到商品详情、购物车推荐、会员权益、品牌活动的全链路奢侈品体验。 时尚头条：大数据和用户资源是天猫的优势，但有分析认为，精准的数据让时尚购物缺乏惊喜。对此你怎么看？ 刘秀云：这是一个非常有趣的问题。首先，数据准确并不意味着我们只根据过去的历史消费行为和消费数据来推荐你想买的东西。而是通过不同场景的数据，智能分析消费者的生活方式，然后通过不同导购场景的特殊展示，将不同的产品和内容呈现给消费者。 其次，看搜索场景。我们对所有用户开放，但在推荐路径和所有渠道，我们想通过大数据绘制品牌用户画像。并不是说这个用户一定要和这个品牌有关系，而是在整个平台上和用户进行分析分层之后，我们可以让他看到某些品牌，也可以不让他看到。 所以今天我们绝对不是一个简单的数据分析和推荐的过程，而是商业数据结合消费者洞察的智能化结果。 时尚头条网：在准确数据方面，您之前提到过正在进行的内部测试技术工具。你现在到了什么阶段？ 刘秀云：之前说的内测工具，其实是全球精准运营的方法论和产品体系，也就是阿里巴巴最近几个月推广的新零售点Uni marketing和Uni operation。 例如，数据银行提升了品牌的全球消费者精准运营能力，阿里巴巴集团业务在互联网和移动端全面布局，涵盖电商、视频、新闻搜索、社交媒体和各类生活服务，活跃用户5.5亿，所有数据都被归类为电商领域的唯一ID。 Uni ID，兼具质和量，是消费者的唯一识别系统。具有三大优势：真人识别、全景分析、全媒体接入。随着消费者在线时间越来越长，数据实时更新积累，平台数据的价值越来越大。银行返回的数据可以反映每一个真实的消费者，以及他们与品牌在阿里的每一次互动，帮助品牌获得全链路的消费者洞察，实现在全球渠道的触发和应用。 时尚头条网：现在国内电商平台都在国际上争夺时尚话语权。天猫未来想在国际时尚界扮演什么角色？ 刘秀云：国际时尚的话语权可以从两个方面来看。一个是消费者端，一个是行业端。首先，天猫在国内服装B2C领域的市场份额稳定在80%左右，这是时尚零售不可动摇的基础，是所有国际时尚品牌的首选电商平台，也是他们的第二官网。所以站在消费者的角度，天猫掌握了时尚的绝对话语权。 其次，在时尚端，今年的天猫奢侈品馆、天猫空间奢侈品pop-up店等一系列奢侈品生态布局，以及天猫与纽约时装周的战略合作、天猫流行趋势发布、时尚盛典等。天猫正通过占据时尚的最高位，引领国际时尚话语权。