今年淘宝和天猫的变化比预想的还要厉害！公开资料显示，目前已有不少于10项实实在在的措施出台给商家。

5月14日，淘宝和天猫商家必备运营工具“商务参赞”公布了其免费详情，包括商务参赞所有功能模块的标准版，部分功能模块的专业版将分别于5月19日和7月1日由付费改为免费。

这意味着，在天猫618前夕，商家将可以使用商家顾问的免费版。此前，根据《新普惠经济》这本书对平台商家的调查，使用“商务顾问”的商家平均月销售额比不使用的商家高出10%。

据官方介绍，平台在充分了解业务需求后，决定增加业务人员的免费范围。这次涉及14个版本，包括两个方面：1。针对全平台淘宝、天猫商家，尤其是中小商家，提供多个免费版本的普惠；2针对高等级淘宝商家和天猫商家，叠加多个个性化免费版本。

比如，对于淘宝开店第一天的新商户，可以免费使用六款功能不同的标准业务咨询工具，帮助开店初期的新商户。对于发展阶段较高的天猫、淘宝商家，会免费获得一些专业的商业咨询工具，满足高级需求。

“通过这种方式，中小型企业可以获得标准版业务参考工具的支持，以满足其在初创期的日常业务需求，从而降低其使用难度。当业务进入高速增长阶段，可以获得高水平的专业版支持。”相关负责人告诉记者，在业务的每一个发展阶段都能得到支持，是这个方案的设计初衷。

业务参谋是阿里巴巴于2011年推出的一款数据分析工具，至今已有10年历史。经过不断的更新迭代，现在的商务顾问不仅可以帮助商家实现业务增长，还可以帮助电商在全链路的商务活动，如客服、物流、财务等。它是企业不可或缺的工具。

帮助商家降本增效，提升商家体验，是天猫和淘宝今年的核心战略之一。比如部分释放店铺押金，建立1号专线，免费版本等。目前已经全部登陆。

“倡议的内部(指淘宝和天猫)推广很快，天猫618前会推出一系列”，记者从内部人士处获悉。此前，4月10日，阿里巴巴在《致客户和公众的一封信》中明确表示，要降低商家运营成本，为商家共享发展成果创造更加开放、更加公平、更加高效的平台环境，更好地服务中小企业和实体经济。