浏览次|发布时间:2022-05-25 17:14:35
今年淘宝和天猫的变化比预想的还要厉害!公开资料显示,目前已有不少于10项实实在在的措施出台给商家。
5月14日,淘宝和天猫商家必备运营工具“商务参赞”公布了其免费详情,包括商务参赞所有功能模块的标准版,部分功能模块的专业版将分别于5月19日和7月1日由付费改为免费。
这意味着,在天猫618前夕,商家将可以使用商家顾问的免费版。此前,根据《新普惠经济》这本书对平台商家的调查,使用“商务顾问”的商家平均月销售额比不使用的商家高出10%。
据官方介绍,平台在充分了解业务需求后,决定增加业务人员的免费范围。这次涉及14个版本,包括两个方面:1。针对全平台淘宝、天猫商家,尤其是中小商家,提供多个免费版本的普惠;2针对高等级淘宝商家和天猫商家,叠加多个个性化免费版本。
比如,对于淘宝开店第一天的新商户,可以免费使用六款功能不同的标准业务咨询工具,帮助开店初期的新商户。对于发展阶段较高的天猫、淘宝商家,会免费获得一些专业的商业咨询工具,满足高级需求。
“通过这种方式,中小型企业可以获得标准版业务参考工具的支持,以满足其在初创期的日常业务需求,从而降低其使用难度。当业务进入高速增长阶段,可以获得高水平的专业版支持。”相关负责人告诉记者,在业务的每一个发展阶段都能得到支持,是这个方案的设计初衷。
业务参谋是阿里巴巴于2011年推出的一款数据分析工具,至今已有10年历史。经过不断的更新迭代,现在的商务顾问不仅可以帮助商家实现业务增长,还可以帮助电商在全链路的商务活动,如客服、物流、财务等。它是企业不可或缺的工具。
帮助商家降本增效,提升商家体验,是天猫和淘宝今年的核心战略之一。比如部分释放店铺押金,建立1号专线,免费版本等。目前已经全部登陆。
“倡议的内部(指淘宝和天猫)推广很快,天猫618前会推出一系列”,记者从内部人士处获悉。此前,4月10日,阿里巴巴在《致客户和公众的一封信》中明确表示,要降低商家运营成本,为商家共享发展成果创造更加开放、更加公平、更加高效的平台环境,更好地服务中小企业和实体经济。
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